優惠券營銷不會玩?給你超全的軟件實操建議

發表日期:2019-03-27

優惠券營銷,是會員營銷中最基本最常見的方式之一,電子優惠券已成為了主流的用券形式。

電子優惠券有什么作用?

電子券優惠券可幫助商戶實現如下兩個重要的會員營銷功能:


留住老會員:在會員庫中找到可能流失的會員,向其發送優惠券吸引重新到店消費。

吸引新會員:向老會員發送可以轉發的優惠券,鼓勵其向親戚朋友轉發,從而吸引新顧客到店消費。

后來,由于優惠券的濫用,優惠券營銷已變成不少商戶的雞肋功能:發券沒人領,領券沒人用,用券不積極等。優惠券的功效大不如前。甚至某些商戶已經不愿意再用優惠券這種營銷方式了。

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不是優惠券成為雞肋,而是你不會用。

軟件實操在后面,請耐心看完。首先來說一下關于優惠券最基本的內容。


1 優惠券構成的三大元素

>>金額:

即優惠券的優惠內容,主要分為固定金額和浮動金額。

固定金額比如說:“10元代金券/現金券/抵用券”,浮動金額比如說“7/8/9折券”。

>>獲取途徑:

獲取優惠券有多種形式,常見的有商戶主動發送,顧客領取,消費后送券等,還有一些可通過積分兌換、游戲抽獎、任務完成等等,難易程度可自定義。

>>使用門檻:

優惠券可設置的使用門檻比較多,主要有使用時間、使用對象、使用區域、可使用產品品類、使用的前置消費(如消費滿多少可用)等等。


2 優惠券的類型

比如有現金券、代金券、折扣券、滿減、買一送一、單品抵用券等等。

說簡單它不簡單,說復雜它又不復雜,那么該如何正確運用優惠券,才能有效發揮它應有的功效呢?

這就需要我們結合優惠券的功能,根據不同的場景進行有效的設計。

接下來看看幾種優惠券的 軟件實操運用,請你手動mark一下。


 設置新人禮活動 

適用:新店開張,老店拉新

注冊會員送優惠券,即商家針對新注冊的用戶,贈送相應優惠券作為激勵手段。讓顧客切實感受到有利可圖的高優惠力度,來吸引顧客到店消費。

會員管理系統的【會員級別】的注冊獎勵中,設置初始優惠券。

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如下圖所示,在多啦啦會員系統的【優惠券制作】頁面,高優惠、低門檻、發放數量巨大、只限單次使用、并且在限制的時間內使用等,都是此類型優惠券的特征。

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目的:我們就是為了讓你進來消費,成為我們的會員,不惜代價,因為我們也有信心在后面能把你的錢給賺過來。


 優惠券裂變分享 

優惠券分享功能是利用微信社交屬性,利用會員的熟人關系快速傳播,幫助商家快速發展會員,提升回頭率的營銷功能。

1、如下圖,點擊左上角“制作”,新建優惠券,在“轉發獎勵設置”中設置分享規則(大于0則代表允許分享),單次獲得多張也是額外分享此張數。

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2、核銷獎勵

例如當會員A得到分享優惠券后,將券分享給朋友或朋友圈,并被使用之后將對會員A獎勵積分或者儲值。

3、活動規則

在“分享說明”中,可編輯優惠券的活動規則,編輯好的內容將出現在微信端相關分享頁面作為規則描述。


 消費滿送/充值送券 

如下圖,在優惠券管理頁面,可在“自動發送規則”下,設置消費滿額,或者充值金額范圍自動送券規則。

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 優惠券的高級使用 

其實就是說的精準營銷,即給不同的顧顧客推送不同的優惠券,并確保每個顧客得到的優惠券都是他們所真正需要的。

“精準營銷”優惠券,有以下幾個關鍵點:

1.使用門檻

主要目的是引導用戶使用。比如一定要消費滿多少可以用,一定要購買幾樣東西才可以用,一定要多少時間之內可以用等等。

2.聯合營銷

聯合營銷可以從兩個角度來考慮:

時間上的聯合:這一次消費和下一次消費的聯合,目的是提高顧客消費頻率;

產品上的聯合:A產品和B產品的捆版銷售,目的是提高客單價。

3.限時

只有限時之后,才能更好的產生提醒的作用,也是增強了引導顧客的效果。


結合場景,我們來設置一下。

場景一:消費頻率低的顧客

設置原理:通過優惠券引導他們提高到店消費次數。比如:

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· 消費滿100元,送20元優惠券,且有效時間為只有一周。

· 當日有效優惠券,且高頻推送。

……

場景二:客單價低的顧客

設置原理:通過優惠券引導他們提高消費水平。比如:

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· 購買A產品/服務,可享受B產品/服務8折優惠券。

· A、B、C產品/服務打包一起銷售可享受折扣優惠

……

場景三:已流失的顧客

設置原理:通過優惠券去引導喚醒他們。比如:

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· 老會員特權7折優惠券。

· 老會員到店立享30元代金券。

……

 優惠券轉贈 

最后,用不完的優惠券怎么辦?轉贈!

會員優惠券太多用不過來,券的使用期限快到會員卻沒時間到店消費,會員收到所贈送的優惠券并不適合自己……種種原因都可增加商戶優惠券的流失率,流失率越大,其轉化率就越低。

商戶老板:“發出去的優惠券核銷率太低怎么辦?”

多啦啦:“轉贈啊?!?/span>

會員可將自己的優惠券通過微信贈送給自己的好友,不僅可拉近友誼,還可將福利最大化。

- 功能使用 -

1. PC端開啟參數設置(僅非分享券支持)。參數設置-其他參數- 優惠券是否支持轉贈。

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2. 會員在微信端“我的券”頁面可將自己的券贈送給好友。點擊“轉贈給朋友”根據提示發送給對應的好友即可。

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3. 好友可在聊天窗口點擊領取。

領取時要滿足優惠券領取條件(限領數量或會員級別);非會員需要注冊會員。

4. 領取后優惠券會出現在領取人名下,可在“我的券”查看。


 優惠券的限定用法 

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如上圖所示,會員系統的優惠券高級設置中,還有許多“限定”的規則。

【限定使用時段】

對于一些客流量特別大的分店或者時段,可起到分散客流的作用。

【限定核銷店面】

針對一些業績不太理想的分店,可提升分店的業績。

總結:其實優惠券也需要“精準營銷”,根據實際情況,確定需要達到的目的,選擇不同的優惠券設置方式,才可讓優惠券“有的放矢,起死回生”。

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